TUGAS KELOMPOK MANAJEMEN MUTU PERBARIS

NAMA KELOMPOK :

1.     FIKAM AINURAFIK                  (224408050)

2.     JAJANG NURJAMAN                 (224408089)

3.     AMRIN HAKIM                          (224408104)

4.     FADLIA MUSLIHA                    (224408118)

5.     FISIKAWATY NAWANGSARI   (224408030)

6.     NURHAYATI                               (224408137)

7.     ALIAH ARITA                             (224408091)

8.     RIZKI OKTAVIANI PUTR         (224408124)

9.     NUR FITRIANTI                        (224408131)

10.  PRIZKY NUZURRUDIANA     (224408102)

KELAS : ZM08

DISTRIBUSI/TRANSPORTASI

1.        RELIABILITY (KEANDALAN)

·           Mampu mendistribusikan produk barang atau jasa sampai daerah terpencil

·           Menyalurkan barang dengan tepat waktu

2.        RESPONSIVENESS (DAYA TANGGAP)

·           Sistem pendistribusian barang dengan berbagai moda transportasi dengan cepat, tepat dan akurat

3.        ASSURANCE (JAMINAN)

·           Dapat mengangkut berbagai macam barang dari kapasitas yang kecil hingga kapasitas yang besar dengan aman, dengan menggunakan asuransi sesuai dengan perjanjian antara pihak pengirim dan penerima

4.        EMPATHY (EMPATI)

·           Memahami kebutuhan importir dan eksportir dalam melakukan distribusi barang

5.        TANGIBLE (BUKTI LANGSUNG)

·           Container, pesawat udara, kereta api, kapal laut